Английский для работников гостиницы

Английский для работников гостиницы

Молодая наука Возможности организации историко-познавательного туризма в современной России с разработкой тура по городам КМВ Научный руководитель: Стрепетова Евгения Александровна Караванинг как перспективное направление семейного туризма с разработкой тура по субъектам СКФО Научный руководитель: Нариманян Кристина Овиковна Специфика организации и тенденции развития зарубежного нью-эйдж туризма с разработкой тура в Индию Научный руководитель: Краева Дарья Игоревна Направления и перспективы развития конгрессно-выставочного туризма в сфере дизайна и архитектуры с разработкой тура по г. Москва Научный руководитель: Зарур Лейла Махмудовна Современное состояние и особенности организации туров для людей с ограниченными возможностями с разработкой тура для людей с нарушением опорно-двигательного аппарата на Кипр Научный руководитель: Дубровская Анастасия Александровна Направления развития тематического туризма: Дзагани Ольга Юрьевна Тенденции и особенности организации самодеятельного туризма в России с разработкой самодеятельного тура в г. Казань Научный руководитель:

Термины и сокращения в гостиничном бизнесе

равен выручке от продажи номерного фонда, поделённой на количество всех номеров в отеле. Измеряется в рублях. При чем тут политика продаж? Один и тот же можно получить, если продавать дорого, но с небольшой загрузкой, или наоборот — продавая больше номеров по более низкой цене. Важно очень внимательно следить за тем, как меняется внутри отеля. Этот показатель показывает, насколько хорошо работает бизнес.

Сфера туристического и гостиничного бизнеса, как и любая другая профессиональная деятельность изобилует множеством специальных терминов и.

. Голицын — владелец усадьбы Вяземы 4 Прохоров М. Становление курортной индустрии на Черноморском побережье Кавказа в начале в. Особенности развития туризма в Новое время 21 Соколова М. Туризм в контексте социокультурной модернизации России 28 Аманжолова Д. Место и роль рейтинговых услуг в современной хозяйственной среде 62 Хотинская Г. Управление инвестиционной деятельностью в сфере коммерческой недвижимости на примере гостиничных комплексов 72 Ломакина С.

Европейский опыт подготовки специалистов для индустрии гостеприимства и туризма 84 Лайко М.

- подарки от отеля гостям: - сумма денег, выплаченная отелю перед заездом гостя. - оплата, полученная отелем при регистрации в случае отсутствия предварительного бронирования. - показатель, учитывающий расходы и дополнительные доходы на номер; рассчитывается как средний тариф на номер минус расходы на занятый номер плюс дополнительный доход на номер и все это умножается на загрузку отеля.

РУС, Определение Business tour, Бизнес-тур, тип путешествия, который необходим деловым людям и, возможно, .. Например, «RES CHG USD50» или «ONE INBOUND REB FREE» означает: «Изменение . Rooms & Suites, Номерной фонд, общее количество номеров в гостиничном предприятии.

Путешествия по стране ГСР Компания , являющаяся владельцем систем , впервые вышла на рынок глобальных дистрибьюторных услуг более 30 лет назад и сегодня предлагает услуги электронной дистрибьюции в области индустрии путешествий на базе компьютерных систем бронирования и современных технологий Интернет. предоставляет возможность турагентам в более чем в 47 точках продажи в стране мира получать доступ к информации по наличию свободных мест, расписанию и тарифам, а также бронировать номера в гостиницах, авиаперевозки, автомобили, круизы и выписывать билеты.

В системе представлены свыше 50 тысяч отелей, авиакомпании мира, причем более половины из них — в режиме прямого доступа, 28 компаний по аренде автомобилей, туроператор, 9 круизных групп. Агентствам и туристическим фирмам предлагается следующее: Терминальные решения для подключения к системе бронирования; Билетопечать и отчетность; Продукт для самостоятельного ввода тарифов в систему ; Оформление корпоративного сайта для бронирования в он-лайн; Подключение к Интернет; Обучение; Техническое сопровождение и служба оперативной поддержки.

Головной офис находится в г. Также ей принадлежит один из крупнейших в мире вычислительных центров, расположенный в пригороде г. Денвера, штат Колорадо, США. Ежедневно этот центр обрабатывает свыше миллионов информационных запросов и более чем миллионов бронировок в год. В системе представлены для бронирования рейсы авиакомпаний, 45 тыс. В России к подключены около терминалов. Новейшие технологии компании обеспечивают надёжную и устойчивую связь с базой данных, использование передовых технологий и минимальные затраты для наших пользователей.

Условием подключения является ежемесячная выработка сегментов бронирования в месяц. Обеспечивается полная совместимость с продуктами компании .

Справочник туристических терминов

Индустрия деловых встреч или -индустрия также конгрессный туризм [34] как самостоятельный вид туризма с целью решения профессиональных задач имеет следующую структуру [35]: Индивидуальные деловые туры Конгрессы встречи делегатов из одной отрасли или вовлечённых в общее исследование Конференции широкий обмен мнениями Саммиты с участием высоких должностных лиц, например, главы государства Съезд встречи людей, имеющие общие цели Симпозиумы например, обсуждение общих тем специалистами смежных наук Семинары лекции с обменом мнениями Поездки на выставки и торговые ярмарки Инсентив-туры поощрительный туризм Мотивационные программы Построение команды англ.

Согласно аналитическим данным Всемирного совета по туризму и путешествиям , в году на деловые поездки по всему миру было израсходовано 1,2 трлн долл. Индустриальный туризм[ править править код ] Туристская карта промышленных объектов Вологодской области [41] Индустриальный туризм англ.

для туристского и гостиничного бизнеса в настоящее время занимаются «САМО–Тур», «САМОТурАгент», SAMO–Incoming, SAMO–Hotel Booking.

Какие преимущества имеет самая известная методика измерения потребительской лояльности Простота применения и оценки результатов. Лёгкость управления. Один вопрос — и быстрый ответ. Не требует работы специалистов, особого оборудования, поэтому её могут использовать даже некрупные компании. Нет необходимости в приобретении дорогостоящего программного обеспечения или другом вложении денежных средств. Возможность комплексно определить индекс лояльности и сегмент вашей целевой аудитории.

Список сокращений и аббревиатур в туризме

— Официально объявленная цена за номер в гостинице без учёта возможных скидок. Обслуживание в номерах — Доставка горячих блюд, закусок и напитков в гостевые номера. Аутсорсинг — Передача организацией определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

семинары для гостиниц обучение гостиничному бизнесу. Разумный Без" птичьих" терминов, сложных формул,. запутанных алгоритмов Контент- маркетинг, Inbound Marketing, нативный маркетинг: преимущества и недостатки.

Подтверждение бронирования номера. — 1. Стандартный номер на двух гостей. В таком номере две кровати расположены рядом или установлена одна двуспальная кровать. Двухместное размещение в номере любой категории. — Ужин, который может быть организован как в виде шведского стола, так и в виде заказа еды через меню. В Европе чаще всего предоставляют большой выбор закусок и салатов, а второе блюдо одно на выбор из нескольких вариантов.

— Просторный многоместный номер с большим количеством кроватей, в котором живут различные гости. Чаще всего такой тип номеров распространен в хостелах.

УДК М.Э. Семенова * ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО бизнеса В ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ

Бронирование - предварительное закрепление за определенным туристом пассажиром мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату. Бунгало - отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах. Ваучер - документ, выданный туристской или транспортной фирмой в подтверждение того, что турист оплатил конкретные виды услуг: Виза - специальное разрешение соответствующих органов иностранного правительства на въезд, выезд, проживание или проезд через территорию данного государства.

Высокий сезон - период наибольшей деятельной активности в туризме, самое популярное время года для поездок путешествий ; период наиболее высоких тарифов на туристские услуги.

РАЗВИТИЕ ГОСТИНИЧНОГО бизнеса КАК СТРАТЕГИЧЕСКОЕ. НАПРАВЛЕНИЕ Althof W. Incoming-Tourismus. Mьnchen; Wien.

Индивидуальная секция для хранения ценностей и наличных денег. Экономический класс отеля номера без личной ванны. Двухместный номер с двумя раздельными кроватями. Авиатариф Стоимость перевозки одного пассажира на самолете на определенное расстояние. Различаются групповые, индивидуальные, обычные и специальные авиатарифы. Английский завтрак Полный завтрак, включающий фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем, чай или кофе.

Аннуляция Отмена туристической поездки. Апартаменты Особый тип гостиничных номеров, по оформлению максимально приближенный к современным квартирам обычно стоимость питания в них не включается в стоимость номера. Апарт-отель Гостиница, номера которой состоят из апартаментов.

Основные гостиничные термины

Напитки входят в стоимость. Иногда это могут быть только напитки местного производства, а иностранные продаются за дополнительную плату. — Резюме - документ, содержащий информацию о навыках, опыте работы, образовании и другой относящейся к делу информации, обычно требуемый при рассмотрении кандидатуры человека для найма на работу.

— Официально объявленная цена за номер в гостинице без учёта возможных скидок. Обслуживание в номерах — Доставка горячих блюд, закусок и напитков в гостевые номера.

Тарифный план — это набор правил приобретения гостиничных услуг, отказа от них и . систем для гостинично-ресторанного бизнеса. Главный «SAMO-Incoming» для автоматизации принимающей стороны.

Авиабилет договор о перевозке между авиакомпанией и пассажиром, предоставляющий право на услуги авиационной пассажирской перевозки, в виде именного документа установленного образца. Билет является средством контроля и подлежит обязательной регистрации перед вылетом, после регистрации пассажир получает посадочный талон. Норма багажа максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпанией к бесплатной перевозке; нормы багажа дифференцированы по классам пассажирских мест.

Посадочный талон документ, подтверждающий право пассажира на посадку в самолёт. Посадочный талон выдаётся на основании регистрации пассажира на рейс. Представляет собой прямоугольную карточку, на которой указываются фамилия пассажира, название перевозчика, номер рейса с двузначным кодом авиакомпании, дата, маршрут, номер места на борту, номер выхода на посадку, время вылета по расписанию, время окончания посадки.

У посадочного талона справа имеется отрывной корешок, на котором дублируется основная информация с посадочного талона. На регистрации к корешку клеится багажная бирка для получения в аэропорту прибытия багажа, переданного к перевозке в грузовом отсеке самолёта. система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение определённого числа полётов, лётных часов и т.

Такие перевозки всегда назначаются на точное время, в определённый день, в чётко заказанное место. Чартерный рейс эксклюзивный рейс для особой группы людей, принадлежащих к одной организации или летящих от имени одного заказчика.

4. Словарь туристских терминов

Особенности молдавского ритейла и общепита. деньги были выделены из столичного бюджета и потрачены на строительство трех спортивных площадок, а также скейт-парка. Операторы индустрии развлечений считают этот проект несколько примитивным:

Появилось новое понятие - Incoming group. Существует 5 типов этих групп - DIL 1:N / Terminate / Operator / Ring / UCD. Похожи на Extension группы.

Россия На золотом кольце заметно улучшается туристическая инфраструктура, строятся новые гостиницы, развивается сфера досуга. Существенные изменения привлекают все больше туристов, открывая перед ними новые возможности. Это касается как иностранцев, так и россиян. В последнее время заметно развивается индивидуальный туризм, растет популярность инсентив-туров. Благодаря проведению различных фестивалей и праздников в течение года на золотом кольце расширились границы сезона.

В этом году мы также отметили, что значительно выросло число туристов, приезжающих в зимний период. Развитие инфраструктуры дает возможность проводить деловые мероприятия, различные конференции и семинары. И еще одна важная особенность: Соответственно, ценовая политика станет более гибкой. На сегодняшний день спрос на золотое кольцо увеличивается и, как я уже говорил, становится круглогодичным. Уровень спроса выравнивается, и это позволяет предлагать приемлемые цены в гостиницах, в том числе и в высокий сезон.

Дмитрий Потапенко - Про гостиничный бизнес, хостел, как удержаться на плаву


Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни тут чтобы прочитать!